2012年7月20日，客服部在集團公司總部大會議室舉行了信息化操作培訓，參加培訓的有集團公司全體主管級以上員工以及部分基層員工。本次培訓是信息化系統(tǒng)上線以來開展的第三次培訓，也是信息化系統(tǒng)功能基本完善后的首次培訓。
    宏盛建業(yè)信息綜合管理平臺自2011年7月上線以來，各項功能逐步完善，并在實施過程中根據(jù)實際操作需求對很多模塊和流程進行了優(yōu)化和改進，隨著涉及的業(yè)務范圍越來越廣，使用的頻率越來越高，系統(tǒng)功能已經(jīng)逐漸從最初的單一登記發(fā)展到了現(xiàn)在的多領(lǐng)域、多性能的綜合性管理軟件，對使用者的操作要求也有了進一步的提高。本次培訓針對目前的使用情況，著重對系統(tǒng)的工具型功能以及平時常出現(xiàn)操作問題的業(yè)務模塊進行系統(tǒng)、詳細的解釋說明，同時進行了模擬操作演示。這次培訓的內(nèi)容是最系統(tǒng)、最詳細、最全面的。培訓結(jié)束后，參訓的全體人員還進行了上機操作考核。培訓間隙，各分公司同事還參觀了新建成的中心機房，并觀看了項目遠程監(jiān)控中心的遠程操作演示。
    為了加強信息平臺的推廣使用，提高工作效率，除了安排培訓講解外，客服部還編制了《宏盛建業(yè)信息綜合管理平臺操作說明手冊》（2012第一版），為全員操作提供指導服務。

客服部對信息平臺操作進行詳細講解

客服部組織信息化平臺操作考試